Política de envíos y devoluciones

Identificación del Titular

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el titular del sitio web www.elduendedelpatchwork.com es:

• Nombre: Juan Quiñones Valle
• Domicilio: C/ Grecia, 7, Local 4, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz
• Correo electrónico: juanqv1707@hotmail.com
  
• Teléfono: 646 96 26 41
• NIF: 52281347R

Formas de Realizar Pedidos

En El Duende del Patchwork, ofrecemos tres maneras convenientes para realizar sus pedidos:

• A través de la página web: Puede realizar su pedido directamente en nuestra página web y efectuar el pago mediante las distintas formas de pago disponibles.

• A través de e-mail: Envíe su pedido junto con sus datos de contacto a nuestro correo electrónico. Posteriormente, podrá realizar el pago mediante transferencia bancaria o Bizum.

• Personalmente por teléfono: Llámenos al 646 962641 o 653 072751 y tomaremos nota de su pedido. Por favor, indique el código del producto y el número de unidades deseadas, además de proporcionar sus datos personales y dirección de envío. El pago se realizará mediante transferencia bancaria o Bizum.

Preparación y Tiempo de Entrega

 Una vez confirmado el pago, procederemos a preparar su pedido cuidadosamente. El tiempo estimado de entrega es entre 24 y 72 horas.

Zonas de Envío

 Realizamos envíos a España Península, Baleares, Canarias y Portugal.

Gastos de Envío

• Los gastos de envío serán gratuitos para compras superiores a 75 €.
• Para compras inferiores a 75 € y hasta 2 kg de peso, consulte nuestra tabla de tarifas de envío para España Peninsular, Baleares, Canarias y Portugal:

Devoluciones

Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin haber sido usado y en su embalaje original. Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que se trate de un error nuestro o un producto defectuoso.

Para iniciar un proceso de devolución, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o por teléfono, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibido y comprobado el estado del producto, procederemos a reembolsar el importe correspondiente mediante la misma forma de pago utilizada en la compra original.

Contacto

Para cualquier consulta adicional sobre nuestros envíos y devoluciones, no dude en contactarnos:

• Teléfonos: 646 962641 / 653 072751
• Email: juanqv1707@hotmail.com
• Dirección: C. Grecia, 7, Local 4, 11408 Jerez de la Frontera, Cádiz

Gracias por confiar en El Duende del Patchwork. Estamos aquí para brindarle la mejor experiencia de compra.